Brussels Airlines zal ook de tickets terugtbetalen die mensen bij een andere luchtvaartmaatschappij hebben geboekt als gevolg van de staking van de piloten op maandag en woensdag. Dat raakte bekend tijdens een persconferentie.
Brussels Airlines belooft compensatie staking
vrij 11 mei 2018
De compensatie komt er alleen als Brussels Airlines geen alternatief kan bieden. Klanten mogen dus niet op eigen initiatief boeken, maar moeten eerst contact opnemen met Brussels Airlines. Dat kan even duren, want het callcenter is overbelast.
Passagiers kunnen de luchtvaartmaatschappij ook contacteren via de sociale netwerken. Eenmaal je kan geholpen worden, moet je tot een half uur uittrekken om een vlucht te laten omboeken.
